Mit jelent az e PIN?

Mit jelent az e pin: e-PIN vs hagyományos kód

Alapvető fontosságú megérteni, mit jelent az e pin, mivel a felhasználók gyakran hibásan a fizikai kártyájuk kódját próbálják beírni a netbankba. A biztonságos online ügyintézés érdekében elengedhetetlen a megfelelő azonosítási kódok pontos és tudatos elkülönítése. A digitális azonosítás szabályainak ismerete megelőzi a banki felületeken történő belépési problémákat.

Mit jelent az e PIN?

Az e-PIN (elektronikus személyi azonosító szám) egy olyan digitális vagy online személyi azonosító kód, amelyet a bankok vagy elektronikus szolgáltatók az elektronikus csatornák eléréséhez és az ott végzett műveletek jóváhagyásához használnak(cite: 1). Ha valaki netbankot, mobilbankot vagy telefonos ügyfélszolgálatot használ, ezzel a kóddal tudja azonosítani magát.

Hogyan működnek az elektronikus csatornák?

A digitális banki felületek elérése ma már alapvető elvárás, de a biztonság érdekében szigorú szabályok vonatkoznak rájuk. Amikor bejelentkezünk a netbankba, a rendszer nem a megszokott bankkártya PIN-kódot kéri, hanem az e-PIN-t, amely kifejezetten a virtuális tranzakciók védelmére szolgál.

Sok felhasználó számára az első időszakban megtévesztő lehet a különböző jelszavak és kódok kezelése. Gyakori hiba, hogy azonosnak gondolják a kódokat, ami többszöri hibás megadás esetén a fiók átmeneti zárolásához vezethet.

Mi az a különbség az e-PIN és a hagyományos bankkártya PIN-kód között?

Fontos tudni, hogy az e-PIN nem azonos a fizikai bankkártyához tartozó, az ATM-eknél és bolti terminálokon használt hagyományos bolti PIN-kóddal; attól független, külön e pin és bankkártya pin különbség mutatkozik meg(cite: 1). Sok felhasználó esik abba a hibába, hogy a fizikai kártya kódját próbálja beírni a netbankba.

Biztonsági szempontok és különállás

Ez a kettősség azért szükséges, mert a virtuális tér és a fizikai fizetési környezet eltérő kockázatokkal jár. Ha a bolti PIN-kódod illetéktelen kezekbe kerül az ATM-nél, az nem jelenti azt, hogy az e-PIN is kompromittálódott, és fordítva.

Melyik bankok használják az e-PIN rendszert?

Magyarországon több pénzintézet, például a K and H vagy az mbh e pin kód rendszer is alkalmazza ezt a megoldást^[3] az ügyfelek azonosítására(cite: 1). Az egyes bankok sajátos felületein keresztül lehet kezelni, módosítani vagy elfelejtett kód esetén újat igényelni.

A valóságban az e-PIN kód visszaállításának folyamata bankonként eltérő lehet. Bizonyos esetekben a telefonos ügyfélszolgálatot kell hívni, míg máshol közvetlenül a mobilalkalmazásban is elvégezhető.

Azonosító kódok összehasonlítása a banki gyakorlatban

A biztonságos bankolás érdekében a pénzintézetek többféle kódot használnak, amelyek funkciója és helye eltérő.

e-PIN kód

• Nem használható ATM-nél vagy bolti terminálnál
• Kifejezetten az online csatornák védelmére optimalizálva
• Netbank, mobilbank és telefonos ügyfélszolgálat

Hagyományos Bankkártya PIN

• Fizikai kártyához kötött, jelenléthez kötött tranzakciók
• A fizikai kártyás vásárlások hitelesítése
• ATM készpénzfelvétel és bolti POS terminálok

Anna tapasztalata az online banki azonosítással

Anna, egy 32 éves budapesti irodai dolgozó, éppen átutalást akart indítani a mobilbankján keresztül este, amikor a rendszer e-PIN kódot kért tőle, de ő hirtelen a fizikai kártyája PIN-kódját próbálta megadni.

A rendszer hibát jelzett, és miután kétszer rosszul adta meg, elkezdett aggódni, hogy zárolják a netbanki fiókját.

Ekkor hívta fel a telefonos ügyfélszolgálatot, ahol a munkatárs elmagyarázta neki a két kód közötti alapvető különbséget.

Kiderült, hogy az e-PIN-t külön a regisztrációkor kapta meg egy másik borítékban vagy dokumentumban; miután megtalálta a jegyzeteit, sikeresen belépett és elvéezte az utalást.