Mi van ha nem tudom átvenni a GLS csomagot?

1 éve 51 megtekintés

Amennyiben nem áll módodban a futártól átvenni a csomagodat, ne aggódj! A GLS értesítőt követően a csomag azonosítójával és egy fényképes igazolvánnyal átveheted a legközelebbi átvételi ponton. A küldeményazonosító SMS-ben érkezik, de szükség esetén ügyfélszolgálatunk is rendelkezésedre áll. Ha a megadott időn belül nem sikerül átvenni, a csomag visszaszállításra kerül hozzánk, és e-mailben tájékoztatunk a további teendőkről.

Hozzászólás 0 tetszik

Talán ezt is meg szeretnéd kérdezni?Több

Mit tegyél, ha nem tudod átvenni a GLS csomagodat?

Amennyiben nem tudod átvenni a futártól a GLS csomagodat, több lehetőség is rendelkezésedre áll.

1. Átvétel átvételi ponton

Az értesítő átvételét követően a csomag azonosítójával és egy fényképes igazolvánnyal átveheted a legközelebbi GLS átvételi ponton. Az átvételi pontok listáját megtalálod a GLS honlapján: GLS átvételi pontok

2. Átvételi időpont módosítása

Ha az eredeti átvételi időpont nem megfelelő, módosíthatod azt a GLS weboldalán vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.

3. Új kézbesítési cím megadása

Ha nem tudsz otthon lenni az átvétel időpontjában, megadhatsz egy másik kézbesítési címet, például a munkahelyedet vagy egy szomszédodat.

4. Küldeményazonosító lekérdezése

Ha elvesztetted az értesítőt, a küldeményazonosítót SMS-ben kaphatod meg. Ha nem kapsz SMS-t, akkor az ügyfélszolgálat is segíthet a csomag azonosításában.

5. Átvétel sikertelensége

Ha a megadott időn belül nem sikerül átvenni a csomagot, a csomag visszaszállításra kerül a GLS központi raktárába. Ezután e-mailben kapsz értesítést a további teendőkről.

Ügyfélszolgálat elérhetősége

Ha bármilyen kérdésed van a csomag átvételével kapcsolatban, fordulj bizalommal a GLS ügyfélszolgálatához az alábbi elérhetőségeken: