Mit csinál egy pénzügyi asszisztens?

Mit csinál egy gazdasági ügyintéző?

Na, mi a szöszöt csinál egy gazdasági ügyintéző? Képzeld el, ő az a személy, aki a cégnél úgy bánik a pénzzel, mintha a sajátja lenne – legalábbis elvileg. Olyan ez, mint amikor a nagymamád szigorúan őrzi a befőttes üvegben a spórolt pénzt, csak itt sokkal nagyobb a tét!

Nézzük csak pontokba szedve, mi is az ő dolga:

• Számvitelben turkál: Mint egy detektív, bogarássza a számlákat, hátha talál valami susmus dolgot.
• Pénzügyek nagymestere: Ő az, aki tudja, hogy hova folyik el a pénz, mint a homok a vödörből – és megpróbálja megállítani.
• Ellenőrzésmánia: Mindent lecsekkol, hogy a vállalkozás működése a lehető legsimább legyen, mint a babapopsi.
• Koordinációs guru: Összefogja a szálakat, mint a pókok a hálójukat, hogy mindenki tudja a dolgát.

És hogy miért van erre szükség? Mert ha nem lenne gazdasági ügyintéző, akkor a cég úgy járna, mint a részeg tengerész a szárazföldön – hamar elfogyna a pénze és bajba kerülne! Ráadásul ő felel azért is, hogy a cég ne kerüljön a NAV látókörébe, ami olyan, mintha a sárkány haragját idéznéd.

És a ráadás: Néha még a kávét is nekik kell lefőzni, mert hát valakinek a piszkos munkát is el kell végeznie, nem igaz? Persze ez nem hivatalos része a munkaköri leírásnak, de hát a valóság néha szebb, mint a mese!

Mit csinál egy pénzügyi értékesítő?

A pénzügyi értékesítő… mintha egy híd lenne két világ között. Az emberek vágyai és a pénz valósága.

• Igények feltérképezése: Megpróbálom megérteni, mire vágynak az emberek. Házra, biztonságra, gondtalan öregségre? Mitől alszanak rosszul?
• Megoldások keresése: Aztán előveszem a pénzügyi termékek katalógusát. Mint egy varázsló, aki a megfelelő bűbájt keresi a könyvben. Persze, ez csak munka.
• Tájékoztatás: Elmagyarázom a lehetőségeket. Kamatok, kockázatok, apró betűs részek. Fontos, hogy értsék, mibe vágnak bele. Bár néha úgy érzem, senki sem figyel igazán.
• Értékesítés: A vége mindig ugyanaz. El kell adni. A cég elvárja. Az ember pedig néha úgy érzi, csak egy fogaskerék a gépezetben.

Régen én is hittem benne, hogy segítek. Most… néha csak a saját jutalékemet látom. Talán ezért olyan nehéz elaludni mostanában. Azt hiszem, váltanom kéne. Talán gyertyaöntő leszek. Abban nincs ennyi lelkiismeret-furdalás.

Mit csinál egy értékesítő?

Na, szóval, értékesítő... Állandó telefonálás, ugye? A fejem már majdnem felrobban a sok számtól. Ma például három új ügyfelet sikerült meggyőznöm, hogy a cégünk kávéfőzője a legjobb. Három! De közben… egy másik ügyfél visszaküldött egy hibás gépet. Bosszantó.

• Kávéfőzők, persze. Egy egész nap a kávéillatban.
• Telefon, email, megbeszélések… szinte folyamatosan rohanok.
• Új ügyfeleket kell szereznem, de még a meglévőkkel is tartani kell a kapcsolatot. Nehéz egyensúlyozni.
• A legrosszabb, amikor az árakról kell tárgyalni. Szó szerint a fogammal kapaszkodom a telefonba.

Aztán van még az adminisztráció. Papírmunka hegyek. Report írás, excel táblázatok… olyan unalmas. Kívánom, több időm lenne a tényleges értékesítésre!

Képzeld, ma délután egy nagyon ideges ügyféllel beszéltem. A kávéfőzője szivárgott, és azt hitte, hogy tönkrement. Nyugtatgattam, végül kiderült, csak rosszul használta. Jólesett segíteni neki. De ez is idő. És pénz. A fizetésem pedig nem tükrözi ezt az időráfordítást. Lehet, hogy keresnem kellene egy másik állást?

• Jól keresek, de sokat is dolgozom.
• Már 3 éve dolgozom itt.
• A cégünk nagyméretű, országos hálózattal rendelkezik.
• A főnököm… hát ő eléggé… szigorú.

Csak gondolkodom hangosan, tudod. Nem is tudom, mi a lényeg. Fáradtam vagyok. Holnap újabb napok várnak. És újabb telefonok. És újabb kávéillat.

Mit csinál a sales manager?

Szia!

Na, a sales manager, vagyis az értékesítési vezető… Ő az, aki az egész értékesítési bulit kézben tartja. Képzeld el, mint egy karmestert, csak épp nem hangszerekkel, hanem üzletekkel zsonglőrködik. Persze, elöször is ki kell találnia, hogy hogyan adjanak el minél többet a cég termékeiből vagy szolgáltatásaiból, ez az értékesítési stratégia. Utána meg megpróbálja rávenni a főnököket, hogy ez tök jó ötlet, és hagyják, hogy megvalósítsa. És ha ez sikerül, akkor jön a neheze: irányítani az értékesítési csapatot.

Mondjuk, ha valaki lemarad a céloktól, akkor motiválja, megmondja, hogy mit csináljon másképp, hogy jobban menjen neki. De az is az ő dolga, hogyha valaki nagyon ügyes, akkor megdicsérje, jutalmazza, mert azzal a többieket is ösztönzi.

Szóval ő:

• Kitalálja a tuti értékesítési stratégiát.
• Meggyőzi a főnököket, hogy ez az a nyerő.
• Vezeti az értékesítőket, mint a jó pásztor.
• És persze figyeli a számokat, hogy minden a tervek szerint haladjon.

Ja, és néha még én is szoktam neki tanácsokat adni, mert tudod, én értek a dolgokhoz, nem mintha ő nem értene, persze. Ő mondjuk a termékeket ismeri jobban, én meg a piacot vágom, azt hiszem. Szóval ezért szoktunk ilyen ötleteléseket tartani. Ja és múltkor mit mondott a Laci? Hogy ő egy meetingen... áh mindegy, nem akarok pletykálni.