Mi az a kau?

Mi az a kaü? A központi azonosítási ügynök

A mi az a kaü témakör megismerése elengedhetetlen a biztonságos és hatásos elektronikus ügyintézéshez a digitális térben. Ennek a központi rendszernek a helyes ismerete megkönnyíti a közigazgatási feladatok intézését. Olvasson tovább a részletekért, hogy magabiztosan használhassa a hivatalos online felületeket.

Mi az a KAÜ és miért van rá szükséged?

A KAÜ a Központi Azonosítási Ügynök rövidítése, amely a magyar állam által biztosított egységes elektronikus azonosítási felület. Ez a rendszer köti össze a felhasználókat és a különböző hivatalos állami, közigazgatási weboldalakat - például a magyarorszag.hu-t, a NAV portálját vagy az Egészségablakot.

A platform napi szinten is hatalmas forgalmat bonyolít le. De van egy kritikus bejelentkezési hiba, amibe a felhasználók jelentős része legalább egyszer belefut^[1] - ezt a megoldással együtt a hibaelhárításról szóló részben fogom megmutatni.

Mire jó a KAÜ a mindennapokban?

Amikor be szeretnél lépni egy hivatalos felületre, a KAÜ-n keresztül tudod igazolni a személyazonosságodat. Nem magának az adóhivatalnak adod meg az adataidat, hanem ez a központi kapu ellenőriz téged. Őszintén szólva, a felület elsőre kicsit túlzsúfoltnak tűnhet. Annyi lehetőség van. De a háttérben egy nagyon logikus biztonsági rendszerről van szó.

A rendszer lehetővé teszi, hogy ne kelljen minden egyes állami szervhez külön jelszót megjegyezned. Egyetlen fiókkal intézheted a gépjárműadó befizetését, lekérheted az orvosi leleteidet, vagy bejelentheted a lakcímváltozásodat. Időt spórolsz. Sokat.

Az elektronikus azonosítás leggyakoribb módjai

Jelenleg több opció közül is választhatsz a felületen. A legismertebb az Ügyfélkapu, illetve annak továbbfejlesztett, kétfaktoros változata, az Ügyfélkapu+. Megjelent a DÁP (Digitális Állampolgárság Program) mobilalkalmazás is, amely QR-kódos azonosítást tesz lehetővé. Ha van kártyaolvasód, az elektronikus személyi igazolvány (eSzemélyi) is opció, illetve elérhető az arcképes vagy akár a telefonos azonosítás is a kormányzati ügyfélvonalon keresztül.

KAÜ hibaüzenet megoldása: A végtelen átirányítás

Itt van az a bizonyos hiba, amit a bevezetőben említettem. Amikor tavaly próbáltam beadni az adóbevallásomat, a rendszer egy végtelen hurokba került. Beírtam a jelszót, az oldal töltött, majd visszadobott a kezdőlapra. Újra és újra. Nagyon frusztráló volt. Azt hittem, a szerver omlott össze.

A megoldás - és ebbe belegondolni is bosszantó - nevetségesen egyszerű volt. Ha a böngésződben hibaüzenetet kapsz a KAÜ-s belépés során a túl sok átirányítás miatt, nem szükséges a teljes böngészési előzményeidet letörölnöd. Elegendő kifejezetten a kau.gov.hu oldalhoz tartozó sütiket (cookie-kat) törölni a böngésző beállításaiban, majd frissíteni az oldalt. Ennyi az egész.

Biztonsági kérdések és adatvédelem

Sokan aggódnak az elektronikus azonosítás és a személyes adatok biztonsága miatt. Legyünk őszinték: a hagyományos, csak egy jelszót használó belépés felett eljárt az idő. A kiberbűnözők könnyedén feltörik az egyszerű jelszavakat.

A kétfaktoros hitelesítés (Ügyfélkapu+) bevezetése drasztikusan, jelentősen csökkentette az illetéktelen hozzáférések számát.^[2] Ezért javasolják a szakértők a váltást. Ha még a régi módszert használod, érdemes rászánni azt az 5 percet a biztonság növelésére.

A legnépszerűbb KAÜ belépési módok összehasonlítása

Ügyfélkapu+

Jelszó és egy mobilalkalmazás (pl. Google Authenticator) által generált kód megadása.

Kiváló - A kétfaktoros hitelesítés megvéd az adatlopástól.

Azoknak, akik asztali számítógépen vagy laptopon intézik az ügyeiket.

DÁP mobilalkalmazás ⭐

Modern, QR-kód beolvasásával történő azonosítás a telefon kamerájával.

Legmagasabb - Közvetlen biometrikus védelemmel (ujjlenyomat/arc) kombinálva.

Okostelefont aktívan használóknak, akik a leggyorsabb belépést keresik.

eSzemélyi

Kártyaolvasó eszköz és a személyi igazolvány PIN kódjának használata.

Kiváló - Fizikai hardvert és kódot is igényel.

Irodai környezetben dolgozóknak, akik már rendelkeznek kártyaolvasóval.

Gábor küzdelme a végtelen átirányítással

Gábor, egy 42 éves szegedi mérnök, sürgősen le akarta tölteni a laboreredményeit az Egészségablak portálról. A KAÜ felületén megadta az adatait, de a rendszer folyamatosan újratöltött.

Először jelszót cserélt, gondolván, hogy elgépelte. Nem segített. Majd megpróbálta egy másik böngészőből, ahol működött, de a megszokott gépén továbbra is a végtelen hurok fogadta. Már majdnem felhívta az ügyfélszolgálatot.

Ekkor egy fórumban olvasta, hogy a probléma a beragadt cookie-k miatt van. A beállításokban célzottan csak a kau.gov.hu oldalhoz tartozó sütiket törölte ki.

A törlés után az oldal frissült, és 3 másodperc alatt sikeresen bejelentkezett. Gábor megtanulta, hogy a közigazgatási oldalak hibái sokszor helyi böngésző-problémák, és nem a központi szerver állt le.