Miért kell Ügyfélkapu?

Miért kell ügyfélkapu? Azonosítás és új opciók

Az miért kell ügyfélkapu kérdés megértése segít abban, hogy biztonságosan és a személyes megjelenést elkerülve tudd intézni a hivatalos ügyeidet a digitális térben. Ismerd meg a rendszer jelentőségét és a legfontosabb tudnivalókat a hatékony és zavartalan online ügyintézés érdekében.

Miért kell Ügyfélkapu?

Az Ügyfélkapu a magyar állami elektronikus ügyintézés alapvető azonosító rendszere, amelynek célja, hogy egyetlen biztonságos belépéssel, a személyes megjelenés helyett a nap 24 órájában intézhesd a hivatali ügyeidet.^[1] Ehhez a rendszerhez a modern ügyintézés során szinte mindenkinek elengedhetetlenül szüksége van.

Milyen területeken használható az Ügyfélkapu?

A rendszer számos hivatalos folyamatot tesz elérhetővé online: Adóügyek (NAV): Adóbevallások elkészítése, lekérdezése, adófolyószámla ellenőrzése. Egészségügy: Az EESZT elérése, ahol láthatod a leleteidet, receptjeidet és az időpontjaidat. Oktatás: Felvételi ügyintézés a középiskolába vagy egyetemre. Okmányok és igazolások: hivatali ügyintézés online, erkölcsi bizonyítvány igénylése, gépjármű-nyilvántartás, elveszett okmányok pótlása. Cégügyek: Egyéni vállalkozás indítása, szüneteltetése, cégmódosítások.

Változások a bejelentkezésben: Ügyfélkapu+ és DÁP

Fontos változás, hogy a hagyományos, csak felhasználónévvel és jelszóval működő Ügyfélkapu azonosítás a szigorúbb biztonsági követelmények miatt fokozatosan kivezetésre került.^[2] Helyette két új opció jött létre a biztonságos belépés biztosítására.

Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program

Az ügyfélkapu plusz bejelentkezés egy kétlépcsős azonosítás, amely a jelszó mellett egy ideiglenes, SMS-ben vagy hitelesítő alkalmazáson (például Google Authenticator) kapott kódot is kér a belépéshez. Ezzel szemben a digitális állampolgárság program dap egy mobilapplikáció alapú, biometrikus (arcfelismerés vagy ujjlenyomat) azonosítási rendszer, amely a jövőben teljesen felváltja a hagyományos megoldásokat.

Az új azonosítási módok összehasonlítása

A régi rendszer kivezetése után két fő opció közül választhatsz a hivatalos ügyek intézéséhez.

Ügyfélkapu+

1. Böngésző és hitelesítő alkalmazás vagy SMS
2. Magas, megfelel a mai elvárásoknak
3. Kétlépcsős azonosítás jelszóval és hitelesítő kóddal

DÁP (Digitális Állampolgárság Program)

1. Okostelefon internetkapcsolattal
2. Kiemelkedően magas, jövőálló megoldás
3. Mobilapplikáció alapú biometrikus azonosítás

Péter adóbevallási ügyintézése

Péter, egy 32 éves budapesti mérnök, az adóbevallási határidő előtt két nappal döbbent rá, hogy a régi jelszavával már nem tud belépni a hivatalos felületekre a változások miatt.

Kezdetben kicsit megijedt, mert attól tartott, hogy órákat kell sorban állnia a NAV ügyfélszolgálatán.

Ekkor úgy döntött, hogy gyorsan beállítja az Ügyfélkapu+ kétlépcsős azonosítást a telefonos hitelesítő alkalmazás segítségével, ami alig negyed órát vett igénybe.

A sikeres bejelentkezés után negyed óra alatt elintézte az adóbevallását otthonról, megspórolva magának egy fárasztó hivatali utat.