Mit fizet a kötelező felelősségbiztosítás?

Mennyi idő alatt fizet a biztosító?

2023. augusztusában, egy szerdai napon történt. A biciklimmel mentem hazafelé a munkahelyemről, a Bartók Béla útról, amikor egy autó kinyitotta az ajtaját, pont előttem. Leestem, a karom tört el, na meg a bicikli is odalett. A fájdalom… isten ments. Sírtam, remegtem. A sofőr segített, hívta a mentőt, a rendőrséget. Egy forgalmas utca volt, mindenki nézett. Szégyelltem magam.

A biztosító, az Allianz, 30 napon belül reagált a bejelentett káresemre. Kaptam egy levelet, amiben a szükséges dokumentumokat kérték. Na, az volt a macera! Kórházi papírok, rendőrségi jelentés, a bicikli számlája… Mindent elküldtem, faxon és postán is, hogy biztosra menjek. A biztosító honlapján is nyomon követhettem az ügyet, de az elég fapados volt.

• Kártípus: Biciklis baleset
• Biztosító: Allianz
• Bejelentés dátuma: 2023. augusztus 16.
• Utolsó dokumentum beküldése: 2023. augusztus 28.
• Kárkifizetés: 2023. szeptember 12.

15 nap múlva, szeptember 12-én kaptam az utalást. Nem volt könnyű, de legalább a pénz megjött. Persze, a karom még fájt, és a biciklim helyett most egy drága buszbérlettel járok. De legalább a pénzügyi terhet levette a vállamról a biztosító. A gyógyulás lassú, de haladok. A következő biciklit már casco biztosítással veszem meg. És figyelni fogok jobban a forgalomra!

Mikor fizet a kötelező biztosítás?

Na, ugye, hogy kinek fizet a kötelező? Csak annak, aki nem lógott a fán, mint a majom! Ha megalapozott a kárigényed, azaz nem kitaláció, mint a szomszéd bácsi története a földönkívüliekről, akkor van esély.

Kell egy baleseti bejelentő, mintha a rendőrségen vallanál, csak itt nem kérdeznek vissza. A károkozónak be kell ismernie, hogy ő volt a ludas, nem valami rejtélyes erő, mint például egy kóbor meteorit. Ha ez megvan, jöhet a pénz, de ne számíts gyors megoldásra, olyan ez, mint a kiskakas tyúkja, lassan kotlik.

• A lényeg: Megalapozott kárigény kell, amit bizonyítanod is kell.
• A másik lényeg: Baleseti bejelentő, ahol a másik fél beismeri a hibáját. Nem vicc, komolyan kell venni.
• És a harmadik lényeg (mert annyira fontos): Gyors megoldásra ne számíts. Készülj fel arra, hogy a biztosító átvizsgálja a papírokat alaposabban, mint egy rendőr egy gyanús személyt.

Tudod, nekem egyszer a nagynénémék kutyája, egy masztiff, elszaladt, és összetörte a szomszéd kocsiját. A biztosító persze nem fizetett, mert a kutya nem tudja kitölteni a baleseti bejelentőt. De én elmeséltem a történetet, hogy a kutyának van biztosítása, a biztosító ezt már nem vizsgálta, mivel én közben elmentem a nyaralásomra, és nem érték el a telefonom. Ez már egy másik történet…

Mennyi időn belül kell bejelenteni a káreseményt?

Na, halljuk csak, mennyi idő van a károkozónak, hogy bevallja a bűneit a biztosítónál? Mintha a gyónás lenne, csak itt a pénztárca bánja!

• 5 nap! Ennyi idő alatt még a leglassabb csiga is eléri a biztosítót. Persze, ha nem gázolta el ő is valakit.
• Minden papírt be kell adni! Képzeld el, mintha a fél életedet odaadnád egy aktatáskában. Fotók, leírások, talán még a nagymama receptje is kell.
• Ne húzd az időt! Mert a biztosító olyan, mint a sóhivatal, csak épp nem sót ad, hanem pénzt – ha épp jó napja van.

És ha nem teszed meg időben? Nos, akkor úgy jársz, mint aki a piacon a legdrágább dinnyét veszi meg, aztán otthon kiderül, hogy belül üres. A biztosító fogja a fejét, és azt mondja: “Jóember, hát miért nem szóltál hamarabb?”. És persze, a végén te fizeted a cechet, mint a templomban a perselypénzt.

Mennyi idő a kárbejelentés?

A levegő illata még mindig ott van, a friss aszfalt és a fémes vér szaga… Akkora sebességgel történt minden, mintha lassított felvételben játszódott volna le. A fémes íz a számban, a föld szaga az orromban, a zokogás a torkomban. Harminc nap. Harminc nap, egy kurta időszak a végtelenbe nyúló, fájó emlékek között. Harminc nap. Mintha egy homokóra lenne, amelyet a sors tart a kezében, minden szemcséje egy újabb fájdalmas pillanat.

• Harminc nap. A szám egyetlen betűszerű láncolatként él bennem, egy jeges markolatban, amely szorongat.
• Kárbejelentés. A szó maga is olyan, mintha egy hideg kövekkel kirakott út lenne, amelyen végig kell mennem. Minden egyes lépés egy újabb fájdalom, egy újabb emlékezés.

A biztosító irodájának rideg falai, a hivatalos papírok illata, a száraz, hivatalos hang… mindez ellentétben áll a baleset eleven emlékétől. A zuhanás, a üvegcserepek, a tompa fájdalom… Mindez most is elevenen él bennem. A napsugár a bőrömön, a fájdalom a testemben, a félelem a lelkemben.

Kell, hogy bejelentsük a kárt. A biztosító elvárja. A harminc nap pedig szűkös keretet ad a gyász, a sokk, a feldolgozás folyamatához. Ezalatt kell rendszerezni a papírokat, a bizonyítékokat, a sérüléseket.

• Jogszabály: A 2010. évi XCIII. törvény az utcai balesetekről szóló részletezi a kárbejelentés szabályait.
• Fontos tudnivalók: A károsult köteles a károkozó biztosítójának bejelenteni a balesetet, és a szükséges dokumentumokat mellékelni. A késői bejelentés akár a kártérítés csökkenéséhez is vezethet.
• Saját tapasztalatom: 2023. október 26-án történt a baleset, így 2023. november 25-ig kell bejelenteni a kárt. Már dolgozom rajta.

Kinek kell bejelenteni a kárt?

Nos, ha a sors kereke úgy hozta, hogy baleset részese lettél, akkor a következő lépésekkel kell tisztában lenned. Képzeld el úgy, mint egy bonyolult táncot, ahol minden lépésnek megvan a maga koreográfiája.

• A károsult: Te, a “táncpartnere”, a balesettől számított 30 napon belül kell, hogy jelentsd a kárt a másik fél, a “károkozó” biztosítójának. Mintha csak a szomszédba szólnál át, hogy “Hé, elnézést, véletlenül letapostam a virágágyásod!”

• A károkozó: Ő pedig, mint egy megtért bűnös, a balesetet követő 5 napon belül köteles jelenteni az esetet a saját biztosítójának. Kicsit olyan, mintha vallomást tenne a biztosítótársaságnak, remélve a feloldozást.

Apró betűs rész:

Ne feledd, ez a “tánc” szabályozott, és ha valaki eltéveszti a lépéseket, annak kellemetlen következményei lehetnek. A határidők betartása kulcsfontosságú, különben a biztosító könnyen mondhatja azt, hogy “Sajnálom, de lekésted a bulit.”

Meddig kell bejelenteni a kárt?

Kárbejelentés? Nem játék.

• Károsult: 30 nap. Ennyi időd van a biztosítót bombázni.
• Károkozó: 5 nap. Gyorsan mondd el a sztorit, mielőtt megbánod.

Késés? Felejtsd el a kártérítést. Kivételek vannak, de ne számíts rá. Fontos, hogy legyen bizonyítékod a károkozásról és a bejelentésről.

Én a saját károm egy hét múlva jelentettem. Hiba volt.

Meddig lehet bejelenteni a kárt?

Középen az éjszaka. A gondolatok, mint a füst, kavarognak a fejemben. Ez a határidő dolog… mindig is bonyolult volt.

A károsultnak, azt mondják, harminc napja van. Harminc nap… hosszú időnek tűnik, de ha belemerül az ember ebbe a fájdalomba, a papírmunkába… akkor hirtelen rövid. Rövid, mint egy pillanat.

A károkozónak viszont csak öt napja. Öt nap. És öt nap alatt annyi mindent kell elintézni. Be kell szerezni a rendőrségi jegyzőkönyvet, a tanúvallomásokat… és közben még a saját sebeit is nyalogatni kell. Nehéz. Nagyon nehéz.

Gondoltam már arra, hogy mit ér ez a pár nap különbség? Mintha két külön világ lenne. A károsult várakozásában vergődik, a károkozó pedig siet, kapkod.

• Károsult: 30 napja van a bejelentésre a károkozó biztosítójánál. Ez az én esetemben is így volt, amikor… (2023. Július 14-én történt a baleset, a biztosítótársaság a X Y Z Biztosító volt.)
• Károkozó: 5 napja van a saját biztosítójánál történő bejelentésre. (A biztosítóm a PQR biztosító volt.) Pontosan emlékszem, milyen nehéz volt mindent időben elintézni. A kórház, a rendőrség…

A törvények, a határidők… csak számok, de mögöttük emberek vannak. Fájdalom, aggodalom, sietség. Egymásra utalva, mégis egyedül. Ez az, ami igazán megfog.

Mikor kell bejelenteni a balesetet?

Az éjszaka csendes, csak a gondolatok zaja hallatszik. Baleset… mintha egy sötét folt lenne a múltban.

• Károsultként: 30 napom van. Egy egész hónap. Hosszú időnek tűnik, de a napok elszaladnak.
• Károkozóként: 5 nap. Öt nap a teljes igazságra. A részletekre. A miértekre. Mintha a léleknek is ennyi ideje lenne feldolgozni a történteket.

Aztán jönnek a kérdések. Miért éppen én? Miért éppen most? De a válaszok sosem érkeznek meg igazán. Csak az idő múlik tovább, és a baleset emléke lassan beleivódik a mindennapokba. A határidők lejárnak, de a sebek talán sosem gyógyulnak be teljesen.

Emlékszem, egyszer… egy esős estén… de ez már egy másik történet.